Застосунок MISTO, який функціонує в Одесі, потрапив до списку чотирьох найкращих серед одинадцяти обласних центрів, де основні міські сервіси об'єднані в одному додатку. 
Це стало можливим завдяки новому дослідженню ініціативи «Прозорі міста», що у 2025 році аналізує готовність українських міст до інтеграції з Європейським Союзом через призму розвитку електронних сервісів.

Дослідження продемонструвало, як цей підхід реалізується на практиці. 

Зокрема, зазначено, що станом на грудень 2025 року на головній сторінці офіційного сайту Одеської міської ради розміщено пряму ссылку на міський застосунок, що є частиною офіційної цифрової комунікації з мешканцями. Така інтеграція забезпечує швидший, зрозуміліший і структурований доступ до міських сервісів.

Сьогодні українські міста мають важливий цифровий фундамент. Онлайн-платформи, мобільні додатки та інтерактивні сервіси вже стали складовою частиною міської інфраструктури. Водночас, ключовим фактором подальшого розвитку є не лише кількість цифрових рішень, але й зручність доступу до них для мешканців.

Європейський досвід цифрового управління підкреслює значення не тільки створення електронних сервісів, а й забезпечення простого та логічного доступу до них з одного місця. Принцип «єдиної точки входу» дозволяє містам переходити від окремих цифрових рішень до цілісних сервісних екосистем, орієнтованих на потреби мешканців.

Платформа MISTO підтримує реалізацію цього підходу, допомагаючи містам системно об'єднувати цифрові сервіси та створювати зрозумілий і зручний користувацький досвід, орієнтований на щоденні потреби громади.