Первое заседание Национального совета по безбарьерной среде с участием Елены Зеленской и представителей международных организаций

С 2023 года все государственные веб-сайты и мобильные приложения должны соответствовать современным стандартам доступности, что позволяет людям с инвалидностью удобно пользоваться цифровыми услугами. Для помощи государственным органам в внедрении этих стандартов в августе 2024 года был создан Центр компетенций по цифровой доступности на платформе Дия при поддержке ПРООН, который занимается обучением и аудитом государственных сервисов.

Цифровое образование — еще один приоритет. На платформе Дия.Образование уже представлено более 200 образовательных сериалов с субтитрами на украинском и английском языках. Особое внимание уделено курсам по цифровой доступности, включая такие темы, как "Веб-доступность" и "Безбарьерная грамотность". Также 20 курсов продублировано на жестовом языке, а все изображения на платформе имеют альтернативные описания для людей с нарушениями зрения.

Чтобы закрепить принципы цифровой безбарьерности на законодательном уровне, Минцифра готовит законопроект "О цифровой доступности", который определит четкие правила и ответственных лиц за обеспечение доступности во всех сферах. Ожидается, что документ будет представлен Верховной Раде до конца 2025 года.

Безбарьерность также важна в центрах предоставления административных услуг (ЦНАП). За последние два года уровень их доступности для людей с инвалидностью увеличился на 16%. В ЦНАП уже используются технологии для обслуживания посетителей с нарушениями слуха и зрения, созданы удобные пространства для пожилых людей и семей с детьми, а также внедрены электронные очереди и консультации по онлайн-услугам. В 2025-2026 годах Минцифра планирует запустить флагманский проект "Безбарьерный ЦНАП", который сделает административные услуги еще более доступными.

Цифровая безбарьерность — это не только технологии, но и создание комфортной и равноправной среды для всех. Минцифра совместно с партнерами продолжает работать над тем, чтобы цифровые услуги были доступными и инклюзивными.

По инициативе первой леди Украины Елены Зеленской утверждена Национальная стратегия создания безбарьерной среды в Украине до 2030 года.